난청이 있을 때 마스크 착용 후 대화하는 몇가지 팁!

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난청이 있을 때 마스크 착용 후 대화하는 몇가지 팁!

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안녕하세요. 지멘스 보청기의 새로운 이름! 140년 전통 독일 기술력, 시그니아 Signia 보청기입니다.

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모두의 건강과 안전을 위해 대중교통 이용시 마스크 착용이 의무화되었습니다.

무더운 여름철 마스크 착용이 다소 불편할 수 있지만 코로나19가 더 확산될 경우 보다 큰 희생과 불편함이 유발될 수 있기 때문에 마스크 착용의 중요성이 강조되고 있습니다.

그런데, 소통에 어려움을 겪는 난청인들의 경우에는 마스크 착용이 더욱 불편하게 다가올 수 있습니다.

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소리를 듣기 위해 보청기를 착용하더라도 대화 내용을 파악하기 위해 입모양이나 표정 등 비언어적 표현까지 살피게 되는데, 마스크로 입을 가리고 대화하게 되면 내용을 이해하기 힘들 수 있습니다.

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대화 맥락을 파악하는데 있어 시각적인 정보(표정, 태도)가 55%, 청각적인 정보(음성)가 38%, 언어가 7%를 차지하는 등 비언어적인 표현들이 차지하는 비중이 65%로 그 역할이 상당히 큽니다.

보청기를 착용하고 있는 난청인들에게는 이런 시각적 요소가 대화 내용 및 분위기를 파악하는데 있어 매우 중요한 역할을 합니다.

마스크 착용으로 입모양이 보이지 않기 때문에 어음 인지에 대한 힌트가 감소하여 어음 인지 감소 및 대화 상의 맥락 인지에 어려움을 겪을 수 있는 것입니다.

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그리고, 마스크의 소재가 얇은 재질임에도 불구하고 말 '소리' 자체가 영향을 받기 때문에 말소리 분간이 어려워집니다.

말을 할 때 소리가 입밖으로 나와 상대방에게 전달되어야 하는데, 마스크를 착용하면 소리가 방해물에 부딪히게 되면서 상대방에게 그대로 전달되기 어렵습니다.

이 과정에서 특히 고주파수 대역(2k Hz) 이상에서의 소리 크기가 감소하여 상대방에게 부정확하게 인식될 수 있습니다.

실제, 여러 연구 결과에서 마스크가 음향 특성을 변화시키고 소리 크기를 감소시키는 것으로 나타났습니다.

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그렇다면, 마스크 착용이 생활화되고 착용의 중요성이 부각되고 있는 지금, 마스크를 착용한 상대방과 원활한 의사소통을 위해서는 어떻게 대화하는 것이 좋을까요?

상대방에게 난청이 있다는 사실을 말하는 것에 대해 망설여지고 두려울 수 있습니다만 솔직하게 난청이 있음을 이야기한다면 보다 효과적으로 대화할 수 있으며, 이후 대화가 더 자연스러워질 수 있습니다.

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또한 대화 내용을 잘 못 알아들었을 때 단어 사이 사이를 잠시 쉬었다가 이야기하는 등 상대방에게 다른 단어를 사용해 다시 한 번 설명할 수 있도록 그리고 천천히 또박 또박 이야기할 수 있도록 요청하는 것도 도움이 될 수 있습니다.

그리고 주변에 소음이 많은 상황에서는 말소리를 이해하는 데 어려움을 겪을 수 있으므로, 배경 소음을 최소화한 상태에서 대화하는 것이 좋습니다.

밝은 곳에서 마주보고 대화하거나 중요한 사안을 이야기할 때에는 걸어가면서 대화하지 않는 것도 좋은 방법이 될 수 있습니다.

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140년 전통 독일 기술력, 시그니아 보청기는 보청기 착용자들을 위해 마스크를 착용한 상대방과의 원활한 의사소통을 위한 말소리 인지를 향상시켜주는 보청기 피팅*에 주력하고 있습니다.

*보청기 피팅: Fitting, 최적의 소리를 들을 수 있도록 보청기를 조절하는 작업

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마스크로 인해 영향받는 고주파수 영역의 이득을 강화하여 실질적으로 고주파가 잘 들릴 수 있도록 하고 있으며, 마스크로 인해 작은 소리가 들리지 않는 영역에서도 보청기를 조정하고 있습니다.

그리고 마스크 착용으로 가려진 시각적인 정보를 보상하기 위해 '말소리 영역'을 증가시켜 대화 소리를 더 잘 들을 수 있도록 조절하고 있습니다.

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보청기는 개개인의 난청 정도와 특성, 라이프스타일, 직업 등을 고려하지 않으면 사용에 불편함을 겪을 수 있기 때문에 사용편의를 위해 시그니아의 청각 전문가들은 마스크 착용으로 인한 불편함 해소 및 피팅 등의 지속적이고 체계적인 청각 관리 서비스를 실시하고 있습니다.

전국 100여 개의 시그니아 보청기 전문 센터에서 우수한 청각 전문가들에게 정교하고 섬세한 보청기 피팅으로 마스크 착용하는 일상 속에서도 더욱 잘 듣는 생활을 이어가시기 바랍니다.

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